Forderungsmanagement in der Sozialwirtschaft

Inhalt

In der Sozialwirtschaft ist das Forderungsmanagement weit mehr als ein kaufmännischer Prozess – es ist ein zentraler Bestandteil der organisatorischen Handlungsfähigkeit. Zwischen komplexen rechtlichen Rahmenbedingungen, vielfältigen Kostenträgern und emotionalen Herausforderungen im Umgang mit Klienten, Bewohnern, Angehörigen und Betreuern entstehen oft Reibungsverluste, die Liquidität und Effizienz gefährden.

Unser Online-Seminar beleuchtet die Besonderheiten des Forderungsmanagements in sozialen Einrichtungen und zeigt praxisnah, wie Prozesse strukturiert, digitalisiert und strategisch verbessert werden können. Anhand typischer Fallbeispiele und konkreter Handlungsempfehlungen erhalten die Teilnehmer einen umfassenden Überblick über die Grundlagen und die organisatorischen Anforderungen sowie praxisnahe Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung.

Nutzen

• Sie kennen die rechtlichen und organisatorischen Grundlagen des Forderungsmanagements in der Sozialwirtschaft.
• Sie verstehen den gesamten Forderungsprozess – von der Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang – und erkennen typische Fehlerquellen.
• Sie erhalten praxisnahe Impulse zur Digitalisierung und Prozessoptimierung.
• Sie lernen anhand von Fallbeispielen, wie Kommunikation, Struktur und Strategie zu mehr Effizienz führen.
• Sie sind in der Lage, Frühwarnindikatoren zu definieren und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung umzusetzen.

Zielgruppe

Geschäftsführung, Kaufmännische Leitung, Einrichtungsleitungen, Verwaltungsleitungen, Verwaltungsmitarbeitende (SB)

Kostenpflichtige Anmeldung